Quali sono gli orari di check-in e di check-out?
Check-in: dalle 13.00
Check-out: prima delle 11.00

I prezzi indicati sono a persona o a camera?
I prezzi indicati sono a camera, a notte.

Quale sono le carte di credito accettate?
Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Maestro. Accettiamo anche Bancomat.

Quali altri metodi di pagamento sono accettati?
Naturalmente i contanti! Si può anche pagare in anticipo con trasferimento bancario. Siamo spiacenti ma non possiamo accettare i Travelers Cheques, gli assegni internazionali e le valute diverse dagli Euro, nemmeno i dollari.

La colazione è compresa nel prezzo?
Si, offriamo ai nostri ospiti una deliziosa colazione Italiana a buffet, con l'aggiunta di pietanze salate per i clienti internazionali.

A che piano si trovano le camere?
Le camere sono disposte su 4 piani. La struttura è dotata di un ascensore con il quale si può raggiungere ogni piano.

L'Hotel dispone di un parcheggio?
No, però c'è un garage custodito vicino all'Hotel con servizio di ritiro dell'auto e la sua riconsegna di fronte all'Hotel. Il costo è di € 24,00 al giorno, compreso il servizio. In alternativa c'è anche un garage pubblico sicuro che si trova a soli 5 minuti di distanza e che costa 18 euro a notte.

Che differenza c'è fra camera standard e camera superiore?
Ogni camera superiore ha un bel balcone privato con una magnifica vista sulla città antica dall'ultimo piano. La camera standard è comunque una camera bella e spaziosa, ma non ha il balcone.

C'è il telefono / TV in camera?
Si, tutte le camere hanno TV satellite e sono munite di telefono con linea esterna.

Quali altri servizi si trovano nelle camere?
In tutte le camere è presente l'aria condizionata o il riscaldamento regolabile a piacere e senza costi aggiuntivi. C'è una cassaforte e un frigo con mini-bar. Nel bagno ci sono asciugamani, saponi, cuffiette, spugnette per le scarpe e l'asciugacapelli.

Che lingue sono parlate alla Reception dell'Hotel?
Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Tedesco e un po' di Giapponese.

Quanto dista la stazione ferroviaria dall'Hotel?
La stazione dei treni, Santa Maria Novella, dista solo 5 minuti in autobus o Taxi, 10 minuti a piedi.

Quanto è distante l'Aeroporto?
L'aeroporto di Firenze Peretola dista circa 10 Km dall'Hotel cioè venti minuti in taxi. Un taxi per l'aeroporto costa circa 25,00 euro ed è disponibile anche un servizio su richiesta di transfert con autista privato, per evitare la fila alla fermata dei taxi e per i gruppetti fino a 16 persone. Questo servizio va prenotato in anticipo e costa 45,00 Euro per la macchina con aria condizionata a 4 posti.

Quanto dista la fermata di Autobus più vicina all'Hotel?
Circa 100 metri in Piazza San Marco dove passano più di 10 linee diverse. Inoltre, il centro di Firenze è percorribile con comodi e silenziosi Bus elettrici, i cosiddetti "Bussini".

E' possibile noleggiare un'auto in loco?
Nelle vicinanze si trovano le maggiori compagnie di autonoleggio. Noleggiare un'auto è quindi molto facile, anche con l'aiuto del nostro staff.

E' possibile fare prenotare dal Vostro staff i biglietti per musei, mostre ed altri eventi?
Si, certo, disponiamo di biglietteria autorizzata per i musei Statali (come Uffizi e Accademia) per evitarvi le lunghissime code di attesa.

Gli animali sono ammessi?
No, siamo spiacenti.

Ci sono camere non - fumatori?
Sì, tutte le camere sono per non fumatori. Per i fumatori abbiamo una bella terrazza al primo piano e le camere superior con balcone.

Ci sono camere per i disabili?
Si, abbiamo 2 camere per i disabili. Tutte le aree comuni sono raggiungibili senza scalini.