FAQ

Il check-in è a partire delle ore 14.00; il check-out entro le 11.00. In ogni momento, puoi lasciare i tuoi bagagli alla reception e regalarti una giornata nel cuore di Firenze, senza ingombri.

Sì, la nostra reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se prevedi di arrivare tardi, ti preghiamo di informarci in anticipo.

Accettiamo tutte le maggiori carte di credito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Maestro e  Bancomat.
L'hotel si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito fornita a garanzia della prenotazione, mediante richiesta di pre-autorizzazione pari all’importo della prima notte che poi viene immediatamente stornata. Il pagamento verrà effettuato direttamente al momento check-out. 

Se cancelli la tua prenotazione entro le ore 18.00 del giorno precedente al tuo arrivo, non applicheremo alcuna penale. Le cancellazioni tardive comportano l'addebito del costo della prima notte. Ti invitiamo comunque a verificare attentamente le politiche di cancellazione in fase di prenotazione, poiché possono variare in base alla tariffa e alle offerte selezionate.