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F. A. Q.

¿A qué hora se realiza la entrada y la salida?

El ingreso se realiza a partir de las 13:00 de la mañana, la salida puede efectuarse hasta las 11:00 de la mañana. En el caso quisiérais pasar el día en Florencia, estaremos encantados de custodiar vuestro equipaje para que podáis visitar la ciudad.

¿Con cuáles tarjetas de crédito puedo pagar?

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Maestro y Bancomat

¿Cuáles son las políticas de cancelación?

Las cancelaciones que se efectúan antes de las 18:00 del día anterior a la llegada, no llevan penalizaión. Las cancelaciones tardías suponen el cobro del coste de la primera noche. Os invitamos a consultar y leer atentamente las políticas de cancelación durante el proceso de reserva, porque pueden variar en base al precio y la oferta.

¿Disponéis de conexión a internet?

La conexión internet Wi-Fi es gratis en todo el edificio, ya sea en la habitación ya sea en las zonas comunes. En la lobby se encuentran dos nuevos iMac a disposición de todos los huéspedes.

¿Se organizan viajes y excursiones?

Sí, nuestro personal está siempre disponible a organizar viajes y excursiones personalizadas, en grupo con guía privado, ya sea en el centro de Florencia, o en los alrededores de la ciudad. Nuestro personal habla varias lenguas, como inglés, francés, español, alemán y un poco de japonés. Además, claro está, de italiano.
Consulta la página dedicada a tours y excursiones

¿Tiene aparcamiento el hotel?

No estamos equipados con aparcamiento propio. Pero cerca del hotel hay un garaje con servicio de aparcacoches para recoger el coche y entregarlo en frente del hotel. El precio es de € 25,00 / 31,00 por día, incluyendo el servicio. También hay un aparcamiento público que se encuentra a sólo 5 minutos a un coste de € 18.00 por noche.
Ver nuestra recepción para más información

¿Se aceptan mascotas?

Aceptamos sólo animales de pequeño tamaño. Si deseáis venir de vacaciones a Florencia con vuestro perro, consultad a nuestro personal para ofreceros la mejor bienvenida a vosotros y a vuestro amigo de cuatro patas.

¿Es posible alquilar un coche o un scooter?

Claro que sí, nuestro personal puede ayudaros a escoger la mejor agencia de alquiler de coches, motos o bicicletas.

¿Tenéis servicio de habitaciones?

No ofrecemos servicio de habitaciones pero bajo petición podemos preparar un romántico desayuno en la habitación. Por la tarde, si deseáis degustar un té, un cappuccino o una bebida en vuestra habitación, estaremos encantados de prepararlo.

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